Ursula Gonzaga

• Licenciada en Administración, con especialización en "Microfinanzas y Gestión Empresarial", enfocada en Gerencia de Servicio al Cliente, con experiencia superior a 15 años en el sector Financiero, Investigación de Mercados y otras actividades afines.
• Empatía tendiente al trabajo en equipo con personas de diversas áreas profesionales , habilidades de comunicación interpersonal, capacidad de análisis, cualidades de gran adaptabilidad al cambio orientada al cumplimiento de metas.
• Manejo de sistemas y cualificado conocimiento del área de mercadeo.
• Capacidad de generar empresas, propulsar su adecuado desenvolvimiento y desempeñarse de forma óptima como Gerente en el sector real de la producción o en el sector comercial ocupando espacios de desarrollo en las áreas de: mercadeo, finanzas, producción y, por ende en las áreas de intraempresariado.
• Capacidad para construir redes de investigación con profesionales de su misma disciplina e interpretar el mundo de la tecnología y del aprendizaje virtual.
• Carácter investigador en búsqueda de la mejora continua.

COMPETENCIAS

• Planeación, estrategias para la orientación al cliente, habilidad en la toma de decisiones y definición de prioridades, liderazgo en la consecución de resultados, agudeza comercial - estratega competitivo, alta capacidad en el manejo del riesgo.
• Práctica de la Calidad Total, capacidad de negociación y mejoramiento de las comunicaciones.
• Conocimiento de redes, tecnología y desarrollo del talento humano.
• Conocimiento de la normativa SBS para el manejo del riesgo crediticio.
• Alta capacidad de análisis para el otorgamiento de operaciones crediticias, manejo y medición del riesgo por capacitación y aptitud.

FUNCIONARIO DE NEGOCIOS:

FUNCIONES:

• Gestión de la cartera de clientes a través de la captación, evaluación, aprobación y cobranza de los créditos.
• Fidelización de clientes con el fin de incrementar las colocaciones de la institución, el número de clientes y la calidad de la cartera.
• Desarrollo permanentemente de la Gestión Comercial con las Microempresas, buscando la rentabilidad y crecimiento de la cartera de clientes.
• Evaluación del desempeño de los clientes, identificando sus necesidades y posibles riesgos, generando relaciones a largo plazo y logrando la fidelización de los mismos.
• Revisión y seguimiento de labores de recuperación y cobranza a los clientes.
• Identificación y gestión de las potenciales zonas comerciales incrementando oportunidades de negocio (Ej: Visitas periódicas a asociaciones de comerciantes, casas comerciales, proveedores de equipo, generación de convenios, etc.)
• Aplicación de la normativa de riesgos vigente, así como detección de los mismos para la aprobación de créditos según autonomía.
• Manejo de grupo de trabajo, revisión y análisis de documentación orientada al otorgamiento de créditos financieros a pymes y negocios de mayor envergadura.

MAESTRIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ESCUELA DE POSTGRADO UNJBG

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UINVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN