Valeria Sifuentes

Joven egresada de la carrera de Aviación Comercial en el centro de estudios Columbia, cuento con más de 5 años de experiencia en atención al cliente.

Asumo como propio la visión y compromiso de la empresa, me gusta trabajar en equipo y estoy dispuesta en aportar mis experiencias y conocimientos para la mejoría de la empresa. Me defino como una persona empatica, proactiva y con la capacidad de organizar, escucha activa y con objetivos que la empresa plantea.

AGENTE SCANNER DE EQUIPAJES

Abril 2024 - Actualmente | ALTELIZA Servicios Aeroportuarios

• Scaneo de equipajes de vuelos nacionales e internacionales.
• Supervisión de descarga de equipajes y reportes de los mismos.

EJECUTIVA EN ATENCION AL CLIENTE LATAM AIRLINES

Noviembre 2020 - Abril 2024 | KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU

• Atención a socios regulares y socios Elite.
• Manejo de sistema SABRE y sistemas de la aerolínea. 
• Realizar Check-in, modificaciones y devoluciones de reservas.
• Emisiones de reservas, maletas, asientos y adicionales.
• Resolución de casos y reclamos. 
• Manejo de planillas, auditoría y control de calidad en atención por llamadas de socios Elite.
• Solución de contingencias ante vuelos sujeto a los procesos y protocolos de la empresa.  

Egresada en Aviación comercial | INSTITUTO COLUMBIA (2019 - 2022)

CURSOS Y CERTIFICADOS:

• Counter / Consultor de viajes.
• Tripulante de Cabina.
• Agente de Tráfico.
• Seguridad y supervivencia.
• Servicios complementarios al transporte de pasajeros.
• Globalizadores (SABRE y AMADEUS).
• Constancia y diploma de egresado.
• Entrenamiento práctico en emergencias en mar y tierra (CAE)