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San Juan de Lurigancho
Wilson Huari

Wilson Huari

Especialista Soporte Tecnico

Atención al Cliente / Soporte

San Juan de Lurigancho, Lima

Social

Servicios ofrecidos

Técnico superior informático con años de experiencia dando soporte a usuarios y empresas.

Mi sistema de trabajo metódico me ha llevado a resolver incidentes de más de 30 usuarios de forma semanal,al mismo tiempo que contribuía en colaboración con otros departamentos, cumpliendo con los plazos y objetivos establecidos en relación a la experiencia de usuario.

Tecnico informatico
Soporte tecnico
Tarifa aproximada: S/ 10 por hora

Experiencia

01/2023 – 06/2023                                                    ADVISOR IT S.A.C.

  • BANCO MIBANCO

. Av. República de Panamá 4575, Surquillo

 

Cargo: Soporte N1 / MIBANCO

Proporciona el primer nivel de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el Service Desk.

Resolver o escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el SLA y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos,

Realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente.

Educación

2011 – 2015                                                           Instituto SuperiorTecnológico Cibertec

Egresado De Computación E Informática

–Av., Uruguay514, Cercado de Lima.

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