Yoana Rodriguez Herrera

Proactiva, Responsable e Integradora.

Alta capacidad de relación.

Facilidad para tomar decisiones.

Orientada al Trabajo en Equipo.

Alta vocación al logro y al servicio.

Calidad de Servicio.

Habilidad de Negociación.

Manejo de Programas Bajo Ambiente Windows (Excel, Word Perfect, Power Point, etc.).

Conocimientos en el manejo de los sistemas:

GA`LAC (Software) I.V.A.

SAINT (Contable y Administrativo) SAP y Ágil.

OZ Asesores ; Julio 2023 - Noviembre 2023 Cargo : Auxiliar Contable Administrativo 

Lima-Perú 

Descripción de Cargo:

 ● Asistir en contabilizar y procesar asientos de diario para garantizar que se registren todas las transacciones empresariales ● Actualizar las cuentas por cobrar y emitir facturas ● Actualizar las cuentas por pagar y realizar conciliaciones ● Asistir en el procesamiento de balances, estados de resultados y otros estados financieros de acuerdo con las directrices legales y financieras de la empresa ● Asistir con la revisión de gastos, registros de nómina, etc., según lo asignado ● Actualizar los datos financieros en las bases de datos para garantizar que la información sea precisa y esté disponible de inmediato cuando sea necesario ● Ayudar a contables senior en la preparación de cierres mensuales/anuales ● Revisar las cuentas para identificar las deudas pendientes ● Investigar datos históricos de cada deuda o factura ● Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos ● Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda ● Solucionar problemas de facturación y crédito del cliente ● Actualizar los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro ● Informar de la actividad de cobro y del estado de cuentas por cobrar ● Preparar y enviar informes semanales y mensuales ● Ayudar con otras tareas de contabilidad.

PLANET GAME SAC; Abril 2023 hasta Junio 2023 Cargo : Coordinador Administrativo

 Lima-Perú 

Descripción de Cargo: 

● Apoyar las operaciones regulares de la oficina ● Gestionar y dirigir las llamadas telefónicas según sea apropiado ● Procesar e informar sobre los gastos de oficina y de cada sala tragamonedas ● Mantener registros físicos y digitales de los empleados ● Programar reuniones internas y externas, asi como visitas a las salas tragamonedas ● Distribuir el correo entrante ● Gestionar y realizar pedidos de material de oficina y de las salas tragamonedas que estaban bajo mi responsabilidad ● Organizar valija para ser enviadas a las salas tragamonedas ubicadas en las provincias ● Organizar documentos de la compañía en sistemas de archivo actualizados ● Atender las consultas de empleados y clientes (mediante email, por teléfono o en persona) ● Preparar presentaciones, hojas de cálculo e informes de la gestión del mes de cada sala tragamonedas ● Velar por que se cumplan las políticas de la empresa en cada sala tragamonedas y en la oficina.

FERRETERIA EPA, C.A; 05 de Marzo 2018 hasta 15 de Diciembre 2022. 

Cargo : GAE (Gerente de Área Entrenante)

Desarrollo Profesional en el Área de Atención al cliente y entrenamiento el personal de nuevo ingreso en la tienda.

Capacidad Para Trabajar Bajo Presión, iniciativa en la toma de decisiones, trabajo en equipo

Capacidad de aumentar las ventas y desarrollar estrategias para retener a los clientes.

Supervisión y control del surtido y exhibición de la mercancía en piso de ventas.

Mantener un equipo de alto nivel de conocimientos e incluso con bienestar emocional, prepararlos y actualizarlos con talleres, charlas para lograr los mejores resultados.

Ante los desafíos, mantener el ritmo de ventas o aumentarlas y hacer que el ambiente de trabajo sea productivo y equitativo.

Aumentar el nivel de fidelización de los clientes a través de buenas practicas de atención al cliente

coordinar y supervisar los procesos de inventarios semestrales y anuales de la tienda.

Manejo de todos los sub-sistemas de RRHH, variaciones, HCM, ticket de alimentación, manejo de expedientes, Manejo de base de datos y afines.

Ejecutar, coordinar, supervisar y controlar los procesos operativos y administrativos de la tienda.

Licenciada en gerencia de recursos humanos 

universitario