Yolanda Hortencia Muñoz Untama

Con experiencia en formación de equipos de ventas, poseo la capacidad de liderazgo ampliamente comprobada. 

Mi objetivo es demostrar con excelentes resultados la gran actitud y capacidad en comunicación interpersonal, planeamiento y ejecución de estrategias de ventas directas. 

Experta reclutando y capacitando fuerza de ventas con resultados ganadores y excelente clima laboral, acostumbrada a trabajar bajo presión por más de 20 años con premiaciones consecutivas a nivel Nacional.

• TECHNETSOL (Tercerización para Scotiabank)

Supervisora PYME Arequipa y Provincias 

Octubre 2021 – Junio 2022

Liderar el equipo de ventas PYME a nivel regional con la colocación de productos del BANCO SCOTIABANK para Agencias varias, reclutamiento constante según el perfil requerido por el banco, capacitación permanente, motivación, acompañamiento, lograr que los Asesores de Negocios cumplan con sus metas personales que les permiten cumplir sus objetivos económicos.

• BURÓ GROUP (Tercerización para CrediScotia)   

Supervisora Regional Retail

Marzo 2018 – Abril 2019

Liderar el equipo de ventas de BURO a nivel regional con la colocación del producto de la financiera CrediScotia para AGENCIAS TOPITOP/CURACAO/MAKRO, formando equipos motivados por consecuencia exitosos, con resultados por encima de las metas establecidas, reclutamiento constante, capacitación permanente y acompañamiento en ventas, etc. Con un excelente clima laboral en los equipos.

• AGROPECUARIA GOLD PIG S.A.C.

Jefe de Ventas - Zona Sur                                         

Julio 2015 – Noviembre 2016

Planificar estrategias de ventas, hacer cumplir metas establecidas, fidelizar clientes de toda la región, introducción del producto de forma agresiva, mantener controlada la mora, reclutamiento y coaching de personal.

• BURÓ GROUP (Tercerización para CrediScotia)   

Supervisora Regional Consumo

Octubre 2014 – Julio 2015

Liderar el equipo de ventas de CrediScotia (nuestro cliente) a nivel regional, formando equipos motivados por consecuencia exitosos con resultados por encima de las metas establecidas, reclutamiento, capacitación, acompañamiento, etc. manteniendo los orgánicos con excelente clima laboral.

• BCP - BANCO DE CREDITO DEL PERÚ

Jefa de Ventas 

Enero 2011 – Junio 2014

Encargada de dirigir equipos de ventas con resultados por encima de las metas establecidas con actitud ganadora y buen ambiente laboral.

Jefa Zonal de Ventas

Enero 2007 – Diciembre 2010

Encargada de dirigir los equipos de ventas de la Región Sur II (Cusco, Puno, Juliaca, Sicuani, Abancay, Andahuaylas, Quillabamba, Puerto Maldonado) con muy buenos resultados y premios.

Supervisora de Ventas

Noviembre 2003 – Diciembre 2006

Supervisora de Ventas encargada de dirigir equipos de ventas con resultados por encima de las metas establecidas con actitud ganadora y buen ambiente laboral.

Funcionaria de Negocios

Julio 2002 – Octubre 2003

Encargada del primer piloto de funcionarios de negocios BCP para administrar cartera de negocios en saldos, mora, rentabilidad, etc.

He logrado consolidar una muy buena cartera de clientes a lo largo de mi carrera en Financiera Solución y ahora en el BCP. Siempre he llegado a cumplir y superar las metas de colocación  impuestas por mis gerencias haciendo rentable mi cartera y mantener la mora controlada, fidelizando a los clientes a mi institución.

• SOLUCIÓN FINANCIERA DE CREDITO

Supervisora de Ventas

Julio 2000 – Julio 2002

Responsable de la promoción, venta y supervisión a mi cargo de una mesa de trabajo de 24 ejecutivos de ventas. Sobrepasando  los objetivos y metas trazadas por la gerencia.

Ejecutiva de Negocios (Sénior)

Julio 1999 – Julio 2000

Representante y asesora de préstamos de productos intangibles en diferentes sectores de la ciudad de Arequipa. Ocupando los primeros puestos en colocación de créditos durante el año transcurrido.

• BANCO SERBANCO

Promotora Sénior

Febrero 1998 – Junio 1999

Colocación de créditos Pyme e Hipotecarios logrando los primeros puestos en el ranking de ventas.

• DISTRIBUIDORA ORION E.I.R.L.

Asistente Administrativa

Agosto 1993 – Setiembre 1997                                      

Responsable ante la gerencia, de las ventas y distribución de los productos farmacéuticos existentes  en la empresa. Introduciendo y ampliando la distribución en toda la zona Sur Grande (Moquegua, Tacna, Ilo y  Puno)

• Dirección General de Contribuciones

Técnica Administrativa

Julio 1984 – Marzo 1991

Desempeñándome como asistente de diversas jefaturas (fiscalización, recaudación y expedición), con eficiencia, honestidad y trabajo.

• Desarrollo de Personas y Coaching (ORBI Consultores)
• Supervisión Efectiva (UNSA)
• La Contabilidad en la Empresa (Instituto Superior Honorio Delgado Espinoza)
• Impuesto a la Renta (CONACO)
• Jornadas de Actualización Tributaria (Colegio de Contadores Públicos Arequipa)
• La Administración y el Factor Humano (Instituto Latinoamericano de Integración y Desarrollo)
• Relaciones Humanas en la Administración Pública (Instituto Peruano de Capacitación Empresarial)
• Legislación Laboral Peruana (Instituto Peruano de Capacitación Empresarial)
• Administración General y Técnica Secretarial (Instituto Peruano de Capacitación Empresarial)