- Asegurar que las funciones asignadas a los controller se cumplen de forma oportuna y consecuente con la operativa
- Elaborar el plan de toques de bases de datos a través de marcadores Genesys y manuales por unidad de negocio con los controllers y jefes
- Asegurar el cumplimiento de la planificación de campañas en Genesys de acuerdo con el plan de toques establecido entre los controllers y jefes
- Establecer marcadores Genesys según cantidad y tipo de bases de datos con controllers
- Controlar indicadores de dotación: Asistencias, estados, tiempos de conexión y tipificaciones por cada unidad de negocios con los controllers
- Diseñar y esquematizar reportes de lectura rápida para la toma de decisiones a nivel de bases de datos monitoreados por los controllers
- Elaborar las metas del upper y middle funnel para todas las unidades gobernadas por la gerencia de admisión
- Elaborar el decante de las metas comerciales del funnel de ventas para las bases de datos, carreras, unidad y modalidad
- Diseñar y crear modelos para la proyección de los principales indicadores de la campaña.
- Elaborar planes de acción para asegurar la trazabilidad de los datos
- Planificar, optimizar y monitorear las metas diarias para cada unidad de negocio.
- Consolidar el avance y desempeño de las fuentes de registros en cada etapa del funnel comercial por sede y línea de negocio para detectar desviaciones y oportunidades de mejora en el proceso comercial.
- Diseñar planes de acciones en conjunto con los lideres y otras áreas involucradas para mejorar el desempeño de los KPIs comerciales.
- Plantear, ejecutar y monitorear pilotos ad hoc por sede y línea de negocio.
- Elaborar y analizar tableros de control para el seguimiento de la gestión diaria y semanal.
- Revisar y analizar el cierre de las bases enviadas, para evaluar y aplicar acciones que requiera (correctivas y preventivas).
- Generar proyecciones de cierre de campaña por línea de negocio
- Identificar necesidades en los sistemas comercial, desarrollando soluciones y dando seguimiento al proveedor para su ejecución.
- Key User en la implementación de nuevos sistemas comerciales
- Implementación de estrategias que permitan mejorar los resultados de las bases de datos de ventas.
- Otras funciones propias de su cargo o que su gerente inmediato le asigne.
- Grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ing. Industrial, Ing. Empresarial, Estadística o carreras afines
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares
- Especialización o conocimiento en: Base de Datos (SQL – MySQL) y Herramientas Estadísticas ( Minitab ), Sistemas ERP y CRM , Conocimiento de SPSS o similar, Estadística y Modelamiento, motores y proyecciones estadísticas (Deseable)
- Inglés Intermedio
- Microsoft Office a nivel Avanzado
- EPS y seguro oncológico cubierto al 100%
- Beneficios educativos
- Capacitaciones
Jefe de Inteligencia Comercial - La Molina, Perú - UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
Descripción
Descripción del puesto
Nos encontramos en búsqueda de un JEFE DE INTELIGENCIA COMERCIAL .
Propósito:
Elaborar la planificación del área comercial a nivel estratégico y táctico; asimismo, estar a cargo del control de cumplimiento de metas, detección de desviaciones y planteamiento de acciones correctivas, haciendo seguimiento de indicadores, así como el aseguramiento de datos y generación de reportes en tiempos y calidad (consistencia). Coordinar las acciones que lo mitiguen con los líderes del equipo de Ventas.
Funciones:
Requisitos
Beneficios
