Practicante de Central Telefónica - Miraflores, Perú - Belmond

Belmond

Empresa verificada

Miraflores, Perú

hace 2 semanas

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Únete a Belmond y se parte del gran equipo de profesionales que trabaja en esta increíble colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.

Estamos en la búsqueda de Practicante de Central Telefónica para que forme parte de nuestro equipo en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima.

PRINCIPALES FUNCIONES:

Recibir todas las llamadas de la central telefónica, cumpliendo todos los estándares de LQA y manejo de información personal, haciendo seguimiento hasta cumplir el requerimiento.
Recibir llamadas y transferirlas a las áreas correspondientes.
Brindar la información correcta sobre nuestros servicios a los huéspedes o clientes.
Llenar correctamente los perfiles de los checkin del día en Opera.
Compaginar correctamente las facturas o boletas emitidas por el equipo de recepción para la auditoría interna.
Asistir al equipo de Guest Relations en las coordinaciones y respuesta de solicitudes de huéspedes por correo electrónico.
Recibir mensajes para huéspedes y enviarlos a las habitaciones en coordinación con el equipo de botones.
Cumplir los estándares de servicio (incluye mantener una postura y comportamiento adecuado en el área), así como otros estándares, políticas y procedimientos de la empresa (SST, HACCP, etc.).
Cumplir con las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad".

Requirements:

Educación mínima:
Técnico Superior

Profesión:
Estudios en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines.

Conocimientos técnicos (indispensable):

Conocimiento básico de Sistema Hotelero (Ideal INFOR HMS).
Manejo de un tercer idioma a nível intermedio (Deseable).

Nível de Office:
Intermedio

Nível de inglés:
Avanzado

Experiência mínima:
No requiere experiência

Condiciones de trabajo: 100% presencial

Benefits:

Alimentación en el comedor de colaboradores.
Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.

Descuentos en Alimentos & Bebidas en nuestras propiedades.