CAS Nº 161 – 2022 PROFESIONAL DE OPERACIONES EN LA SEGURIDAD SOCIAL - Lima, Perú - SUNAT

    SUNAT
    SUNAT Lima, Perú

    hace 3 semanas

    SUNAT background
    De jornada completa
    Descripción

    UN (1) PROFESIONAL DE OPERACIONES EN LA SEGURIDAD SOCIAL para Gestionar las observaciones y requerimientos relacionados a las operaciones en los recursos de la seguridad social y la planilla electrónica con la finalidad de contribuir a la correcta administración de las mismas.

    Funciones

    1. Gestionar las observaciones y requerimientos que se presenten a nivel interno y externo, teniendo a su cargo la coordinación, el seguimiento y solución de los mismos como parte de las operaciones en los recursos de la seguridad social y la administración de la planilla electrónica.

    2. Realizar el seguimiento de los casos y elaborar informes técnicos o requerimientos que permitan la implementación de mejoras en el proceso de transferencia de información a las entidades externas.

    3. Plantear y elaborar propuestas de solución de índole permanente e integral ante la presentación recurrente de observaciones, coadyuvando a mejorar de los niveles del servicio en los procesos relacionados a la seguridad social en el ámbito funcional y de información.

    4. Identificar y proponer estándares de calidad y eficiencia en la gestión de operaciones e información, así como conciliar cifras interna y externamente para establecer rendimientos y/o metas en la gestión.

    5. Elaborar y proyectar las estadísticas, informes de gestión, lineamientos o instructivos operativos a nivel nacional en coordinación con las áreas de negocio.

    6. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto/área.

    Requisitos
    Formación académica

    • Titulado Universitario en Administración o menciones afines.
    • Titulado Universitario en Economía o menciones afines.
    • Titulado Universitario en Ingeniería Industrial o menciones afines.

    Conocimientos

    • Sistemas de Protección Social
    • Servicio al cliente
    • Microsoft Power Point Nivel Intermedio.
    • Microsoft Excel Nivel Intermedio.
    • Microsoft Word Nivel Intermedio.

    Cursos o Programas de Especialización

    • Curso de Gestión por Procesos con una duración mínima de 12 horas (no acumulables).

    Experiencia

    General:

    – Tres (03) años.

    Específica (Incluida en la experiencia general):

    – Dos (02) años en labores vinculadas a las funciones o materia del puesto.

    – Un (01) año en atención a usuarios o interacción con clientes, análisis de casos y formulación de mejoras a los procesos.

    Nivel mínimo a ser considerado como experiencia específica:

    – ANALISTA