Ejecutivo de Mesa - Lima, Perú - eBIZ Latin América

eBIZ Latin América

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Somos
Ebiz Latin América una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un ejecutivo de mesa/ Call center para que se una a nuestra familia.

Misión:
Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía

Requisitos:

Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Computación e Información o carreras afines.
6 meses de experiência en call center y/o atención al cliente (Deseable)
Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm, y sábados (remoto) de 9am a 12pm.
Comunicación asertiva y trabajo en Equipo.

Funciones:

Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas).
Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la plataforma.
Analizar y solucionar los requerimientos y consultas resolviendo el ticket en el eGestor.
Derivar las incidencias al área de Operaciones de TI para solucionarlo, resolviendo el ticket en el eGestor.
Reportar y hacer seguimiento de los requerimientos, consultas e incidencias de los clientes en el eGestor.

Beneficios:

Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo
Sueldo: 1200 mensuales
Aprendizaje continuo

Disponibilidad inmediata

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con experiência en atención al cliente o call center?
Cuanto tiempo