Analista de Planeamiento - Lince, Perú - Fobpo

Fobpo

Empresa verificada

Lince, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

REQUISITOS:

Estudios Técnicos o Superiores en Ingeniería Industrial, administración de empresas, Logística y/o afines.
Haber laborado en el sector BPO un mínimo de 2 años en puestos operativos y/o Workforce.
Dominio de Ms Office a nível avanzado.
Haber desempeñado en puestos relacionados con el análisis de datos.
Manejo de SQL Server a Nível Intermedio (Stored Procedures / Dynamic SQL).
Experiência en puestos similares en Call Center.

MISIÓN DEL PUESTO:
Facilitar soporte operativo al cliente interno y externo, basado en un sólido análisis numérico y predictivo.

FUNCIONES:

Desarrollar el pronóstico de volumen de transacciones a gestionar, a nível mes, día e intervalo
Calcular la cantidad de recursos requeridos para gestionar el volumen de transacciones pronosticadas
Realizar la programación de turnos que optimice la cantidad de recursos y garantice el cumplimiento de objetivos
Organizar la revisión periódica de capacidad de atención de cada servicio
Coordinar la validación de los requerimientos de personal según los resultados de productividad

BENEFICIOS:

Planilla Completa
Grato ambiente laboral.
Línea de Carrera
Beneficios corporativos

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
S/.1, S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuánto tiempo de experiência tienes como Analista de planeamiento?

¿Has laborado en Call Center?

¿Cuáles son tus expectativas salariales?