Especialista Canales Alternativos y Tradicionales - Lima, Perú - Scotiabank

Scotiabank

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Hola Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO.

Misión:

Contribuye al éxito general del Canales Alternativos y Tradicionales en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.

Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿A qué retos te enfrentarás?

Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
Asegurar el correcto funcionamiento de todos los canales físicos del Banco para garantizar una buena experiência al cliente. Velar por una adecuada presentación de los canales alternativos. Realizar visitas o revisiones periódicas a los canales físicos.
Minimizar el riesgo operativo de los canales físicos mediante la implementación de iniciativas
Gestionar y garantizar una buena relación comercial con los centros donde queremos estar o estamos con nuestros canales físicos; o con los proveedores que aseguran la apertura, funcionamiento y/o servicios de nuestros canales físicos
Analizar mapa de cobertura y capilaridad de los canales físicos para cubrir gaps y brindar el mejor nível de servicio y cobertura que el presupuesto lo permita. Desarrollar indicadores de desempeño y eficiencia, y su interrelación con los canales alternos del Grupo SBP, analizando la cobertura del Banco y sus canales de atención (Geomarketing). Preparar presentaciones sobre la posición del Banco en cuanto a Canales de Atención.
Crear e ingresar los Business Case correspondientes para optimizar cobertura, incrementar productividad, capturar oportunidades de venta de productos, desplegar nuevas herramientas en canales físicos, minimizar el riesgo operativo, mejorar el User Experience de los clientes, etc.
Identificar y capturar ahorros potenciales en el costo ongoing de la gestión de los canales físicos ya sea en alquileres, costos operativos, costos con proveedores, costos por transacción
Diseñar y desplegar la siguiente generación de herramientas y/o funcionalidades disponibles en los canales físicos que permiten incrementar la productividad de la fuerza comercial, reducir tiempos de espera, mejorar la operatividad de los canales.
Apoyar en los requerimientos de capacitación de personal e investigación, coordinando con las áreas especializadas.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

¿Qué esperamos de ti?

Formación Deseable

Administración, Ingeniería de sistemas ó industrial. Experiência en Evaluación y Gestión de proyectos así como experiência en áreas de Servicio al Cliente y ó Canales de Atención. Gestión de presupuestos

Experiência Mínima

Experiência Mínima: Canales Electrónicos, Cajeros Corresponsales (03 años) u otros afines al puesto.

Conocimientos

Procesos, Gestión de Proyectos, Gestión de Presupuestos y Conocimiento en Canales Electrónicos y/o Cajeros Corresponsales. (Avanzado)
MsOffice(Word, Excel, PowerPoint, Project) (Avanzado)
Inglés (Intermedio)
PhotoShop, Presentaciones de impacto, comunicación efectiva (oral y escrita) (Intermedio)

En Scotiabank estamos interesados en promover tu desarrollo profesional dentro de un ambiente de equidad, diversidad e inclusión. Tu postulación contribuye a la identificación del talento, gracias por participar en esta convocatoria

En caso no puedas cargar tu curriculum vitae en nuestra plataforma, revisa el peso del mismo que debe de tener como máximo 5MB, puede ser versión PDF o Word.

Te sugerimos que en la opción de "Formato simple de curriculum" puedas ingresar tu información.

No olvides que es importante actualizar siempre tu curriculum y en caso que hayas olvidado tu contraseña o usuario por favor seguir a detalle los pasos para recuperarlos.

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