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Alonso Tessen
USD$ 8 por hora

Alonso Tessen

Business administrator

Administrativo

Experienced administrative professional with expertise in office management, project coordination, and customer service. Strong organizational skills, ...

Trujillo, Provincia de Trujillo
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Customer service en Trujillo

Atención al Cliente

Descripción

El servicio de atención al cliente es fundamental para cualquier negocio. Es responsabilidad de los profesionales de este sector brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y eficaz.

Requisitos Profesionales

Para desempeñar este servicio, se requiere una buena comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas. Los profesionales deben ser capaces de entender las necesidades y preocupaciones de los clientes y brindar soluciones personalizadas.

Accreditaciones y Certificaciones

Es recomendable que los profesionales de atención al cliente cuenten con certificaciones y acuerdos que demuestren su competencia en el sector. Algunas de estas certificaciones incluyen el Curso de Atención al Cliente y el Diploma en Resolución de Problemas.

Consejos para elegir al proveedor adecuado

  • Investigar sobre la experiencia del proveedor en el sector.
  • Leer reseñas y calificaciones de otros clientes.
  • Realizar una entrevista con el proveedor para evaluar su habilidad y personalidad.

Preguntas para hacer antes de contratar

  • '¿Cuánta experiencia tiene en el sector de atención al cliente?'
  • '¿Cuál es su enfoque para resolver problemas y atender a los clientes?'
  • '¿Cuáles son sus horarios de trabajo y disponibilidad?'

Referencias

Para obtener más información sobre el servicio de atención al cliente, se recomienda consultar los siguientes recursos:

  • Asociación Nacional de Atención al Cliente
  • Guía para la atención al cliente

Precios promedio

Los precios promedio para el servicio de atención al cliente en Trujillo, Perú, varían dependiendo de la experiencia y habilidad del profesional. Sin embargo, se pueden esperar los siguientes precios:

Un profesional con experiencia puede cobrar entre 50-100 PEN por hora, mientras que un profesional con menos experiencia puede cobrar entre 30-60 PEN por hora.

Es importante tener en cuenta que estos precios son solo una guía y pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto y la experiencia del profesional.

Proceso de solicitud de cotización

Para solicitar una cotización para el servicio de atención al cliente, se debe seguir los siguientes pasos:

  • Realizar una solicitud en la plataforma de servicios.
  • Proporcionar la descripción del proyecto y las necesidades del cliente.
  • Recibir cotizaciones de varios proveedores y comparar precios y servicios.
  • Contratar al proveedor que ofrece el mejor servicio y precio.

Costos de los freelancers de atención al cliente

El promedio diario de costo para los freelancers experimentados es 100 PEN.

El costo varía dependiendo de la ciudad en la que se encuentren. Por ejemplo, el promedio diario para un freelancer de atención al cliente en Trujillo es 80 PEN, mientras que en Lima es 120 PEN o en Arequipa es 90 PEN.


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