Mayra Brilliitt Sarmiento Chung

Practicante perteneciente al tercio superior, con experiencia en Gestión de Talento Humano, atención al cliente y en el rubro de eventos corporativos, lo cual me brindó dotes de liderazgo y responsabilidad. Tengo habilidades de comunicación, capacitad para resolver problemas, valoro el trabajo en equipo y tengo gran interés por aportar el conocimiento de mi carrera en el ámbito laboral, así como explorar mis capacidades en las diferentes tareas que sean propuestas.

Practicante del Dpto. Talento Humano
AMAAC PERÚ — Lima - San Martín de Porres | Septiembre 2023 - Enero 2024.
- Realizar entrevistas por competencias e informes psicolaborales. 
- Ejecutar seguimiento en el cumplimiento de sesiones de consejería, desarrollo de indicadores y evaluación del desempeño del personal. 
- Realizar seguimiento de entrevistas, fichas e informes realizados según cronograma mensual dentro del área de Selección de personal. 
- Planificar, realizar capacitaciones según requerimientos para los colaboradores y onboarding a nuevos colaboradores. 
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias en el departamento.

Responsable de formación.
El Pez Gordo Producciones SAC — Lima - San Isidro | Jul 2022 - Dic 2022.
- Entrenar y formar a los miembros de equipo de diferentes sedes y cadenas de comercio en el funcionamiento de herramientas de cobranza como POS y promociones de aplicativos.
- Guiar programas de capacitación y dar presentaciones didácticas y practicas apropiadas para el desarrollo laboral del personal.

Freelance Registro en eventos corporativos, Asistencia en sala y
Staff de organización.
Madison / Classis Especiales Eventos / Cien Pies Producciones Lima – Miraflores | Ene 2016 - Actualidad.
- Recibir y dar la bienvenida a todos los participantes del evento para empresas privadas y del Estado.
- Brindar toda la información tanto de las actividades del evento como sea requerida por los delegados e invitados.
- Atender a los usuarios de sala, guiarlos a sus ubicaciones, mantener el self- service en perfecto estado y al completo de existencias.
- Comunicar al a responsable de turno de la falta de catering para su petición a restauración, control de tiempos a los panelistas o expositores para una presentación dentro del programa.

Asesora CallCenter para empresa de telefonía Claro.
Fortel: Customer Experience y BPO Lima – Lince / Febrero 2022
- Incentivar al cliente para realizar el aumento de plan de la línea de Internet.
- Ofrecer mejoras, beneficios, resolver dudas y brindar información del cambio de plan.

Callcenter para convocatoria de eventos.
Cien Pies Producciones S.A.C. Lima – Miraflores | May 2019 - Mar 2020
- Actualizar datos de los invitados.
- Confirmar vía telefónica la asistencia al evento programado.
- Verificar dirección domiciliaria para entrega de invitaciones físicas.
- Verificar dirección electrónica para entrega de invitaciones virtuales.

Asistente administrativo.
Dic 2017 - Abril 2018
- Apoyo en organización, manejo, control de horarios, procesos de administración de personal y tareas indicadas por el superior a cargo.

Egresada en Administración de Empresas - 2024.
Universidad Privada del Norte.