Sobre Raphael De La Cruz Parejas:
Soy bachiller en ingeniería Industrial, con más de 9 años de experiencia en el área de call center.
Experiencia
Analista de Compensaciones
Ago 2022 - Al presente
- Análisis de bandas salariales.
- Cálculos de variables para asesores y supervisores en base al cumplimiento de objetivos de las gerencias de Telefónica.
- Análisis de estimación de gastos.
- Coordinación con las áreas operativas y de apoyo para la modificación de objetivos operativos.
Logros
- Implementación de simulador para nuevo modelo de análisis de variables para supervisores y asesores.
Atento Perú S.A.C.
Asistente de Seguridad y Salud en el Trabajo
Jun 2020 – Jul 2022
- Supervisar el cumplimiento de protocolos sanitarios en el site de Ate y Callao.
- Reportar incidencias de Covid 19.
- Responsable de las charlas de seguridad y salud.
- Ejecutor para la implementación de los sistemas de reconocimiento facial.
- Seguimiento al registro de la declaración de salud en época de pandemia del Covid 19.
Logros
- Se implementó reportes para agilizar la información en el área de seguridad.
Atento Perú S.A.C.
Facilitador de RR.HH. – Claro Argentina
Jul 2017 – May 2020
- Generar un mejor clima laboral dentro de las jefaturas de Claro Argentina para el apalancamiento de mejora en los KPI’s operativos.
- Implementación de nuevos procesos para reducir la rotación en las jefaturas de Claro Argentina.
Logros
- Se redujo la rotación a nivel de servicio con apoyo de las áreas operativas y de apoyo (PPP).
Atento Perú S.A.C.
Formador de Operaciones - Jefatura de Reclamos
Abr 2015 – Jun 2017
- Capacitar al personal nuevo en procesos operativos de las áreas de Telefónica.
- Desarrollar manuales de capacitación inicial para agilizar el aprendizaje en el personal nuevo.
- Realizar seguimiento al personal Q4 para la mejora de sus indicadores.
- Capacitar de nuevos procesos e información a todo los asesores y supervisores del área.
Logros
- Se implementó una página web para agilizar la información de todos los procesos para todo el personal de la jefatura de Reclamos.
Educación
Bachiller en Ingeniería Industrial
Profesionales del mismo sector Recursos Humanos que Raphael De La Cruz Parejas
Profesionales de diferentes sectores cerca de Chorrillos, Lima
Otros usuarios que se llaman Raphael
Trabajos cerca de Chorrillos, Lima
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Funcionario Senior de Relación Mediana Empresa
hace 17 horas
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Scotiabank San Isidro, PerúGracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso · **Misión**: · Desarrollar negocios ...
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Asistente Administrativo Contable
hace 17 horas
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Katari Alimentos SAC Villa el Salvador, PerúKatari Alimentos S.A.C., empresa del rubro alimentos, nos encontramos en búsqueda una asistente de Administrativo Contable que cumpla con el siguiente perfil: · FORMACIÓN o Egresada Universitario y/o técnico en Administrador, contabilidad o profesiones afines. · - Experiência mín ...
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Operario de Almacén
hace 1 día
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Worfex SAC Ate, PerúNuestro cliente, una de las principales empresas proveedoras de frutas frescas para el sector retail peruano, está en búsqueda de un operario de almacén con disponibilidad inmediata para trabajar turno noche en el distrito de Ate Vitarte. · **Requisitos**: · - Secundaria completa ...
