
Veronica Melendez
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Veronica Melendez:
soy veronica melendez, egresada de la carrera de Administración de Turismo, he trabajado en ventas mayormente y atención al cliente, quisiera trabajar en turismo en este momento, me gusta tratar con clientes presencialmente, ya tengo como 2 años haciendolo y creo que me va bien, lo importante es que el cliente se sienta bien al momento de retirarse porque así recomienda la empresa y es fidelizado y recomienda la empresa
Experiencia
IMPRENTA “MARILU” ( enero, 2008-marzo,2009)
- Atender a los clientes explicándoles los servicios que tenemos.
- Persuadir al cliente para que haga su pedido.
- Emitir comprobantes de pago como guías de emisión, boletas o facturas
LENCERIA “MARILUZ Y EDOMILIA” (octubre, 2014 – diciembre, 2015)
Cargo: Atención al Cliente y vendedora
- Difundir los beneficios principales del producto para lograr la venta.
- Mantener el punto de venta en correcta exhibición.
- Maximizar la participación de la marca en el punto de venta.
MDY CONTACT CENTER (septiembre, 2016- julio, 2017)
Cargo: Atención al cliente, Back office, Área de renovaciones
- Responder consultas y dudas del cliente
- Sugerir al cliente una mejora de su plan y fidelizarlo
- Aprobar a cliente para que renueve su plan
- Analizar el crédito al cual califica el cliente
- Responder emails de CACs y de jefes del área
CM y VAL CONTACT CENTER (enero, 2018- Abril, 2018)
Cargo: Asesora de venta
- Indicar los beneficios principales del servicio al cliente
- Iniciar y desarrollar la venta hasta concretarla
- Fidelizar al cliente
RESTAURANTE “COCINERIA PERUANA S.A.C.” DEL ( setiembre, 2019-diciembre, 2019)
HIPODROMO DE MONTERRICO
Cargo: Encargada de Cocina
- Control de los pedidos del día mediante las comandas.
- Proveer de insumos al área de cocina.
- Supervisar la presentación cada plato que es entregado a los meseros.
- Supervisar la limpieza del área.
INSTITUCIÓN “OEA EDUCACION” (Julio,2021 -Diciembre,2022)
Cargo: Asesora educativa
- Dar a conocer los servicios gratuitos que da la institución como cursos
- Ofrecer los diplomados aperturados dentro del mes
- Desarrollar la venta de diplomados para licenciados en Enfermería
- Fidelizar al cliente
Educación
Estudios en Administración de Turismo – UNMSM
Estudios de inglés – ICPNA
inglés - básico
microsoft office - básico ( word, excel, power point)
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