Yoseff Eliseo Vilcapoma Torres

Licenciado en Administración con dominio en Innovación, Gestión por Procesos, Sistemas Integrados de Gestión (ISO) y Recursos Humanos. Soy optimista, proactivo, prospectivo, solidario y responsable.
Orientado al trabajo en equipos multidisciplinarios, aplicando la mejora continua y el uso de metodologías ágiles que contribuyan a la solución de problemas.

UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL SUR
Responsable de Innovación Operativa 
Octubre 2021 – Actualidad.

• Diseñar, implementar y promover el modelo y proceso de innovación.
• Mapear procesos operativos y diagramar procesos en Bizagi mediante BPMN.
• Liderar proyectos de mejora continua.
• Implementar propuestas mejoras bajo los 4 tipos de Benchmarking.
• Diseñar e implementar indicadores.
Logros:
- Capacitar a equipos aplicando metodologías ágiles.
- Realización de 15 documentos (procedimientos, manuales).
- Realización de convenios con empresas estratégicas en favor de los clientes de UCSUR.

IRTP - INSTITUTO NACIONAL DE RADIO Y TELEVISION DEL PERÚ 
Analista de Gestión por Procesos y Modernización de la Gestión Pública - Consultoría
Diciembre 2020 – Diciembre 2021
• Identificar, mapear procesos del IRTP. Diagramar procesos en Bizagi utilizando la metodología BPMN.
• Implementar la Norma Técnica de Calidad y Control Interno.
• Elaborar Directivas, procedimientos, instructivos, manuales.
• Elaborar Adendas y Convenios a nivel nacional.
Logros:
- Elaboración e implementación de 3 Directivas, en Inversiones, Documentos Normativos y Servicios de Prácticas en el IRTP.
- Elaboración e implementación de 11 Manuales para Gerencias y Oficinas del IRTP.
- Actualización del Mapa de Procesos Nivel N°0 y N°1.
- Reducción en tiempo de atención a convenios en 50% respecto al año anterior.

OPREFA, MINISTERIO DE DEFENSA & IAFAS – EJÉRCITO DEL PERÚ
Analista Gestión por Procesos – Consultoría
Enero 2020 – Julio 2020

• Identificar, levantar, y modelar los procesos de las diferentes unidades con la metodología BPMN.
• Mapear procesos AS IS / TO BE, diagramar flujos con Bizagi.
• Implementar metodologías y herramientas de mejora continua.
• Elaborar Directivas y Procedimientos.
• Planificar y ejecutar las auditorías internas para el cumplimiento de los procesos mejorados.

Logros:
- Elaboración de 1 directiva interna con alcances vinculantes a Instituciones de las Fuerzas Armadas.
- Mapeo de Procesos IAFAS-EP a Nivel N°0. N°1, N°2 y N°3

SAN FERNANDO
Analista de Administración de Personal y Nómina & Practicante Profesional de Gestión Humana
Mayo 2019 – Diciembre 2019

• Liderar el equipo responsable de la actualización del sistema People Net – Meta4 versión 2.0 a la versión 8.0.
• Manejar incidencias, reportes, variación en información de los 6 mil trabajadores de la empresa.
• Realizar y ejecutar nóminas quincenales y mensuales, PLAME, AFP, LBS, entre otras similares.
• Identificar Procesos y medición mensual de indicadores.
• Capacitar a nuevos practicantes del área de nóminas.
Logros:
- Actualización y capacitación del sistema utilizado para planilla.
- Reducción del 40% de reprocesos en planilla de nómina mensual, gracias a mejora en el procedimiento.
- Tener a cargo 2 practicantes pre profesionales, los cuales mejoraron sus habilidades en temas complejos de planilla.

AJG & ASOCIADOS
Analista Jr. De Procesos - Consultoría 
Enero 2018 - Marzo 2019

• Mapear procesos AS IS / TO BE, para la implementación del nuevo reglamento del Registro de Investigadores.
• Entrevistar a gerencias, intendencias y personal de interés al proyecto.
• Levantar información, diagramación de flujos con Bizagi aplicando BPMN.
• Realizar mesas de trabajo con T.I., comprobando capacidad de respuesta del sistema.
• Presentar entregables y propuestas de mejoras.

DELOITTE
Asistente de Nóminas y Practicante Pre - Profesional
Octubre 2017 - Diciembre 2018 

• Elaborar nóminas mensuales y LBS de empleados, practicantes para clientes globales.
• Calcular los tributos y aportes (Impuestos 5ta y 4ta categoría. AFP, ONP, ESSALUD). Trámites de Subsidios.
• Calcular las provisiones (CTS, Gratificaciones, Vacaciones).
• Realizar elaboración y declaración de Plame.
• Actualizar el T-Registro, altas, bajas, inscripción derechohabiente.
• Integrar equipo de participación en certificación del ISO 9001:2015 para el área BPS, Deloitte.

Licenciado en Administración
Universidad Nacional Mayor de San Marcos - UNMSM 
Agosto 2018

Programa de Especialización en Innovación Estratégica 
Universidad del Pacífico - UP
2020: 120 horas – Diciembre 2020

Sistema Integrado de Gestión 
Universidad Nacional de Ingeniería - UNI
2020: 120 horas - Julio 2020
- ISO 9001:2015  - ISO 45001:2018  - ISO 14001:2015

Especialización Gestión por Procesos 
Universidad Nacional del Callao – Instituto HEGEL
2020: 200 horas – Mayo 2020

Business Process Management – BPM
New Horizons
2019: 40 horas