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    Jefe de Operaciones - Lima, Perú - lynne

    lynne
    lynne Lima, Perú

    hace 1 día

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Importante empresa con más de 20 años de experiencia brindando las mejores soluciones a sus clientes; líder en servicios BPO, requiere de un Líder de Operaciones


    Misión del cargo:


    Asegurar el cumplimiento de la actividad operativa en un entorno de máxima eficiencia, tomando decisiones pertinentes para el óptimo uso de los recursos, cumpliendo con los tiempos y la rentabilidad prevista a través de la aplicación del modelo de gestión de la compañía.

    Imprimir la cultura corporativa en los equipos de trabajo.


    Requisitos:

    • Licenciado en Administración, Derecho, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
    • 4 años de experiencia general.
    • Experiencia liderando equipos de trabajo.
    • Experiencia en el análisis de bases de datos.
    • Experiencia en lectura de indicadores.
    • Conocimiento de uso y aplicación de metodologías ágiles.
    • Experiencia en aplicación de procesos y diseño de procedimientos.
    • Microsoft Office nivel intermedio - avanzado
    • Habilidades en toma de decisiones y resolución de problemas.
    • Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo.
    • Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión empresarial.

    Funciones:

    • Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el presupuesto del Área de Operaciones.
    *Gestionar la información del crecimiento y/o decrecimiento de las carteras.
    *Velar que las carteras asignadas logren la cobertura total de cada una de ellas.
    *Implementar y revisar la gestión de cobranzas para detectar oportunidades de mejora y aplicar estrategias de gestión.
    *Controlar las campañas Inbound/Outbound que aseguren nivel de servicio definido como estándar.
    *Presentar resultados obtenidos del gerenciamiento de carteras a responsables directos y socios estratégicos.
    *Establecer relación directa con los representantes de los socios estratégicos.
    *Facilitar comunicación de información hacia áreas de apoyo.
    *Ejecutar los planes de contingencia y sucesión.
    *Difundir y conocer los procedimientos y políticas de la empresa.
    *Conocer y analizar los antecedentes de la competencia.
    *Evaluar el correcto desenvolvimiento de los asesores mediante la comunicación con las respectivas líderes.
    *Gestionar el control y la oportuna salida de vacaciones sin afectar la operación.
    *Evaluar y aprobar los reingresos de personal, según la productividad que tuvieron.
    *Evaluar a través de los líderes el desempeño de los asesores.
    *Gestionar el envío de la información que los SE soliciten , a través de las áreas de apoyo.
    *Entregar información a la Gerencia de Operaciones respecto de los resultados
    *Velar por la respuesta debida del SE respecto a los requerimientos
    *Elevar los requerimientos a las áreas de apoyo respecto de las mejoras para la gestión.

    • Establecer los horarios de gestión durante el mes, según las necesidades de las carteras
    *Analizar las fortalezas y debilidades de la gestión del anterior mes para generar las correcciones necesarias.

    Beneficios

    Salario acorde al mercado
    Planilla en Régimen general

    EPS
    Utilidades


    Modalidad de trabajo:
    Presencial

    Disponibilidad para laborar en Magdalena
  • VCA Consultores

    Jefe de Operacion y Administracion

    hace 4 días

    VCA Consultores Ate, Perú

    JEFE DE ADMINISTRACION Y OPERACIONES · EMPRESA LIDER EN IMPORTACION, DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO SE ENCUENTRA A LA BUSQUEDA DE UN PROFESIONAL PARA HACERSE CARGO DE LA POSICION DE JEFE DE ADMINISTRACION Y OPERACIONES. · **REQUISITOS.** · 1. ESTUD ...

  • Gi Group Holding

    Jefe de Operaciones

    hace 5 días

    Gi Group Holding Lima, Perú

    **Descripción**: · **TRANSFORMAMOS EL FUTURO DE LAS PERSONAS** · Gi Group es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano. · Creamos valor conectando a las princi ...

  • OVERVIEW SAC

    Jefe de Operaciones

    hace 1 día

    OVERVIEW SAC Lima, Perú

    Overview, empresa de administración de edificios y condominios, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Operaciones altamente motivado y con experiência en el rubro. Si eres apasionado y tienes habilidades para liderar equipos y buscas un nuevo desafío en tu carrera, esta es la ...

  • Hogar Clinica San Juan de Dios

    Jefe de Operaciones

    hace 4 días

    Hogar Clinica San Juan de Dios Lima, Perú

    Somos la **Clínica San Juan de Dios** comprometida desde hace 68 años en brindar atención de calidad a nuestros pacientes bajo el carisma de la Hospitalidad, promoviendo la humanización de la salud y ayuda a los más necesitados. · Actualmente estamos en la búsqueda del mejor tale ...

  • CECHRIZA SAC

    Jefe de Operaciones

    hace 2 días

    CECHRIZA SAC Lima, Perú

    RESPONSABILIDADES: · Será responsable de revisar e implementar procesos en el área de operaciones. Distribuir y organizar el trabajo con su equipo a cargo a fin de garantizar de la ejecución de servicios preventivos y correctivos. Realizará análisis de data para definir la estrat ...

  • Productos y servicios para la industria S.A.C.

    Jefe de Operaciones

    hace 1 día

    Productos y servicios para la industria S.A.C. Lima, Perú

    Somos una empresa dedicada a la solución integral en procesos industriales ofreciendo productos y servicios en tratamientos de aguas y aguas residuales. Nuestros clientes obtienen los mejores productos y servicios con nuestra asistencia en cada etapa del proyecto que se realiza · ...

  • VIGILIA Y SEGURIDAD PERUANA SAC

    Jefe de Operaciones

    hace 3 días

    VIGILIA Y SEGURIDAD PERUANA SAC Lima, Perú

    **VIGILIA Y SEGURIDAD PERUANA S.A.C.** · - Nos encontramos en búsqueda de un JEFE DE OPERACIONES · **Requisitos**: · - Experiência mínima de 3 años como JEFE DE OPERACIONES · - Secundaria completa (Certificado de estudios) · - Con curso de Sucamec vigente (**INDISPENSABLE)**: · - ...

  • CL Selection

    Jefe de Operaciones Ti

    hace 3 días

    CL Selection Lima, Perú

    **Descripción**: · CL Selection: Head Hunters, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, posiciones especializadas y puestos de entrada de alto potencial, cuenta con un cliente muy importante, que se encuentra en la búsqueda de un(a) ...

  • Selectiva

    Jefe de Operaciones

    hace 3 días

    Selectiva Lima, Perú

    Nuestro cliente, empresa líder en su sector, dedicada a la comercialización de servicios de Asistencia, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: · NOMBRE DE LA POSICIÓN: JE ...

  • Mas Imagen

    Jefe de Operaciones

    hace 4 días

    Mas Imagen Lima, Perú

    Hola, en Más Imagen, empresa dedica a la fabricación de elementos publicitarios para el punto de venta, sigue creciendo y buscamos a un jefe de operaciones que se quiera unir a nuestro equipo. · **Requisitos indispensables**: · - Experiência comprobada ocupando puestos similares ...

  • Gestion Logistica e Inventarios S.A.C.

    Jefe de Operaciones

    hace 4 días

    Gestion Logistica e Inventarios S.A.C. Lima, Perú

    Por incremento de nuestra actividad, requerimos 05 colaboradores con experiência comprobada para el puesto de ASISTENTE DE INVENTARIOS DE ACTIVOS FIJOS, el postulante debe acreditar su experiência. · El trabajo tendrá una duración de 7 a 10 días y se realizara en el distrito de S ...

  • Servicios Alimenticios Agni EIRL

    Jefe de Operaciones

    hace 2 días

    Servicios Alimenticios Agni EIRL Lima, Perú

    Coordinar las operaciones diarias del restaurante · Evaluar la calidad de los productos. · Organizar y supervisar los turnos · Evaluar el rendimiento del personal y ofrecer información para mejorar su productividad · Garantizar el cumplimiento de las normativas sanitarias y de se ...

  • People Development

    Jefe de Operaciones

    hace 5 días

    People Development Lima, Perú

    ¿Qué esperamos de ti? · - Profesional en Ingeniería Industrial, sistemas, eléctrico y/o afines. · - Profesional Titulado - Colegiado. · - Experiência 3 años como mínimo en posiciones similares. · - Conocimiento en Autocad - nível básico. · - Conocimiento en Excel y Dashboard - Ní ...

  • ANBROUSS Consultores

    Jefe de Operaciones

    hace 9 horas

    ANBROUSS Consultores Lima, Perú

    **REQUISITOS** · PROFESIONAL EN LA CARRERAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, INGENIERÍA METALÚRGICA O SIMILARES (UNIVERSITARIO O TÉCNICO, TITULADO O BACHILLER) · De preferencia : Estudios adicionales en Ingeniería Industrial o Mecánica · Funciones: · - Supervisar y controlar la producci ...

  • ZMART WORKS HOLDING EIRL

    Jefe de Operaciones

    hace 3 días

    ZMART WORKS HOLDING EIRL Lince, Perú

    ¿Estás listo/a para demostrar todas tus capacidades y formar parte de un gran equipo? · **Zmart Works** pertenece al grupo **Química Europea** y está conformada por innovadores. Nos dedicamos a la venta de equipo y material médico de la más alta calidad. · Nuestro propósito como ...

  • Fobpo

    Jefe de Operaciones

    hace 3 días

    Fobpo Lince, Perú

    Requisitos: · - Experiência de 03 años en el sector contact center. manejando equipos de atención al cliente. · - Estudios técnicos o universitarios · - Conocimiento de indicadores operativos. · - Disponibilidad para laborar de manera presencial 48 hrs a la semana de lunes a sába ...

  • GOJOM

    Jefe de Operaciones

    hace 2 días

    GOJOM Magdalena del Mar, Perú

    **JEFE DE OPERACIONES- SECTOR INMOBILIARIO** · Somos una Startup del sector inmobiliario que utiliza tecnología avanzada, Big Data, algoritmos e inteligencia artificial para acelerar las operaciones inmobiliarias entre compradores, agentes inmobiliarios y constructoras en Latinoa ...

  • UNIT FOOD HEALTH

    Nutricionista - Jefe de Operaciones

    hace 2 días

    UNIT FOOD HEALTH Lima, Perú

    Empresa concesionaria de alimentos que promueve la alimentación saludable con presencia a nível nacional en diferentes departamentos del País. · Nos encontramos en la búsqueda de Nutricionista - Jefe de Operaciones para trabajar en prestigiosa Clínica. · **FUNCIONES**: · - Revisi ...

  • ENERGIGAS

    Jefe de Operaciones

    hace 5 días

    ENERGIGAS San Isidro, Perú

    Diseño, planificación y ejecución del plan de ventas, formulando estrategias y procedimientos. Implementar y controlar indicadores e informes comerciales diarios, mensual y anual para la gerencia. Supervisar el trabajo de los asesores comerciales, a través de indicadores y contro ...

  • Catenon

    Jefe de Transporte y Operaciones

    hace 1 día

    Catenon Lima, Perú

    **FUNCTIONS**: Únete a nuestro equipo como Líder de Operaciones Logísticas en Fronteras ¿Eres un experto en logística y transporte con una pasión por liderar equipos y optimizar procesos? Esta posición es para ti Buscamos a alguien que pueda gestionar eficientemente los procesos ...