- Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.
- Bachiller o Titulado de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Ing. Informática y/o carreras afines.
- Contar con Certificado o Diploma en curso sobre ITIL 4 Fundamentos.
- 1 año de experiencia mínima en Gestión de metodología ITIL.
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Analista de Procesos
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA La Molina, Perú No especificadoDescripción del puesto · Función: · Realizar el análisis e identificación de oportunidades de mejora para la optimización de los procesos, para contribuir a la mejora continua de procesos. · Efectuar la evaluación, diagnóstico, diseño e implementación de las propuestas de mejor ...
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analista de procesos de calidad- rubro automotriz
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
Grupo Euromotors Surquillo, Perú De jornada completaDescripción del puesto · ¿Cuáles serían sus funciones? · Controlar la operatividad de todos los procesos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, lo que incluye su continua revisión, análisis y validación. · Analizar los resultados de las encuestas d ...
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CAS Nº 253 – 2022 ANALISTA DE PROCESOS
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
SUNAT Lima, Perú De jornada completaUN (1) ANALISTA DE PROCESOS para identificar y participar en la implementación de mejoras de procesos operativos de la Intendencia. · Funciones · 1. Apoyar en el análisis y evaluación de los procesos operativos de la Intendencia, así como identificar propuestas de mejora. · 2. A ...
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Gestor TI Mejora de Procesos
Encontrado en: Un mejor empleo PE C2 - hace 4 días
Top Salary E.I.R.L. Miraflores, Perú De jornada completaGrupo Empresarial Servicios Educativos (Instrucción Superior, sector Privado), desea incorporar a su Staff de colaboradores a un/a profesional para la división de Mejora de Procesos. · ESTUDIOS: · Bachillerato o Título en: Ing. de Sistemas de Información, Ingeniería de Sistemas, ...
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Almacenero de Obra
Encontrado en: Mi Futuro Empleo PE C2 - hace 4 días
CCLL SERVICIOS GENERALES Miraflores, Perú De jornada completaEmpresa Contratista de Instalaciones Eléctricas, Sanitarias y Agua contra incendios (régimen Pyme). · Requisitos: · Educacion: Tecnicos en adminisracion y/o logistica. · Conocimientos de procesos de almacén. · Office Excel Intermedio. · Sistemas de Almacenamiento FIFO, PEPS, UEPS ...
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Analista de Inteligencia Comercial
Encontrado en: Talent PE 2 S2 - hace 3 días
XPLORA TECHNOLOGY S.A.C. Miraflores, PerúHola Somos Grupo Lucky, empresa líder en servicios tecnológicos aplicados a los canales comerciales y análisis de datos para la gestión de marca en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de futuros líderes como tú que pueden integrarse a nuestra gran familia en la posición de: · ...
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Analista Funcional
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
Stefanini Miraflores, Perú effectiveJOB DESCRIPTION · Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones ...
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Analista Contable Senior
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
Stantec San Isidro, PerúDescription · : Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un ANALISTA CONTABLE SENIOR, profesional con al menos 12 años de experiencia laboral en general. Algunas de sus funciones específicas, serán: · Apoyar al Contador en las actividades propias del área. · Prep ...
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Analista de Inteligencia Comercial
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
Noatum Logistics Miraflores, Perú CompletaDescripción · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exp ...
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Sales Administration Analyst
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
TD SYNNEX Miraflores, Perú De jornada completaBuscamos un Analista de Administración de Ventas para unirse a nuestro equipo en TD SYNNEX Perú. Este rol es fundamental para la ejecución operativa de las actividades de ventas, destacándose por su enfoque en el manejo experto de herramientas, especialmente Excel, para la genera ...
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Analista de Procurement
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
Noatum Logistics Miraflores, Perú CompletaDescripción · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exp ...
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Sales Administration Analyst
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
TD SYNNEX Miraflores, Perú De jornada completaBuscamos un Analista de Administración de Ventas para unirse a nuestro equipo en TD SYNNEX Perú. Este rol es fundamental para la ejecución operativa de las actividades de ventas, destacándose por su enfoque en el manejo experto de herramientas, especialmente Excel, para la genera ...
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Analista de Marca/Producto
Encontrado en: Trabajos Diarios PE C2 - hace 3 días
Centauro Comunicaciones SAC Lince, Perú Por ContratoEmpresa del rubro de telecomunicaciones líder en el rubro, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente posición. · Formación Académica : · Profesional en Administración, Marketing, Comunicación o afines. · Contar con conocimiento en comunicación corporativ ...
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Analista SAP
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
SOKSO CATALOGOS Lince, Perú De jornada completaSOKSO CATÁLOGOS, Importante empresa nacional del sector de venta directa especializada en el mundo de la moda, ofrece la más variada y exclusiva colección de calzados, ropa y accesorios; se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA DEL SISTEMA SAP SD/FI/MM, que cumpla los siguiente ...
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Supervisor de costos restaurantes
Encontrado en: Talent PE 2 S2 - hace 3 días
LUCHA PARTNERS SAC Surquillo, PerúSOMOS LUCHA PARTNERS, empresa líder en el sector gastronómico con más de 14 años de experiencia, a cargo de importantes marcas: LA LUCHA SANGUCHERÍA CRIOLLA, 7 SOPAS, LA FUENTE DE SOSA y PICA POLLO, nos encontramos en la busque de un Supervisor de Costos – Planta de alimentos · R ...
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Asistente de Organización y Métodos/Egresado de Ing. Industrial
Encontrado en: Trabajos Diarios PE C2 - hace 1 día
COOPERATIVA EL TUMI Jesús María, Perú De jornada completaSomos una empresa con más de 46 años en el sector Financiero, y nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para nuestro staff: Analista Jr. de Organización y Métodos. · Requisitos: · - Profesional de Ciencias Empresariales: Bachiller y/o Titulado en Ing. Industrial, Ing. Admi ...
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Analista Senior de Sostenibilidad Medio Ambiente
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
SUPERMERCADOS PERUANOS San Borja, PerúSupermercados Peruanos, empresa que fomenta y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, perteneciente al grupo Intercorp, líder en el rubro retail y top ten en el Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del m ...
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Analista HR Data Quality
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
ADMINISTRACIÓN FOOD REGIONAL S.A.C. San Borja, PerúSomos Super Food Holding, el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics. · Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento ...
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Analista de Mejora Continua
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
ADMINISTRACIÓN FOOD REGIONAL S.A.C. San Borja, PerúSuper Food Holding, empresa que fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad". Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales (Portal de empleo Intercorp Retail, Bumeran y Computrabajo) y que participar en el proceso no tiene costo: · Analista de ...
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Coordinador(a) De Pricing
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 3 días
SUPERMERCADOS PERUANOS San Borja, PerúSuper Food Holding, perteneciente al grupo Intercorp, líder en el rubro retail, y que fomenta y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, se encuentra en búsqueda del mejor talento profesional para asumir el reto d ...
Analista De Procesos TI - Miraflores, Perú - Stefanini
Descripción
JOB DESCRIPTION
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
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Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
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